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HR學(xué)會(huì)說話的技巧,少奮斗10年(一)
說話很有學(xué)問,同樣的事情,同樣的話,逆轉(zhuǎn)順序,調(diào)整語氣,或者換個(gè)地方,會(huì)達(dá)到不同的效果,然后和小邊一起學(xué)習(xí)說話技巧。
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1.贊美行為而不是個(gè)人。
例如,如果對方是廚師,不要說:「你真是個(gè)偉大的廚師?!顾烙懈嗟膹N師比他好。但是如果你告訴他你一周有一半的時(shí)間去他的餐廳,這是一個(gè)非常聰明的恭維。
2.通過第三方表達(dá)贊美。
假如對方間接聽到你的贊美,比你直接告訴自己更令人驚訝。相反,如果你指責(zé)對方,不要通過第三方通知當(dāng)事人,以油。
3.禮貌的話也要說得恰到好處。
禮貌的話語是表達(dá)你的尊重和感激,所以要掌握謹(jǐn)慎。有人為你做了一件小事,你只是說,「謝謝?!?,「對不起,這件事麻煩你了?!怪劣凇覆攀鑼W(xué)淺,請您多多指教?!惯@種缺乏感情的禮貌話語,可以避免。
4.面對別人的贊美,說聲謝謝就好。
當(dāng)普通人受到表揚(yáng)時(shí),他們大多會(huì)回答「還好!」或者帶著微笑。與其這樣,不如坦謝對方,而不是這樣。如果你說:有時(shí)對方稱贊我們的衣服或東西「這只是便宜貨!」反而會(huì)讓對方尷尬。
5.有欣賞競爭對手的優(yōu)雅。
當(dāng)你的對手或討厭的人受到表揚(yáng)時(shí),不要急著說:「但是……」,即使你不認(rèn)識(shí)對方,表面上還是要說:「是的,他很努力?!拐故咀约旱膬?yōu)雅。
6.指責(zé)還取決于關(guān)系。
建議可能不是耳朵,即使你很善良,對方也可能不欣賞,甚至誤解你的善良。不要隨意批評,除非你有一定的友誼或信任基礎(chǔ)。
7.指責(zé)也可以很悅耳。
更容易接受的說法是:「關(guān)于你的……,也許你可以聽聽我的想法。」
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8.時(shí)間點(diǎn)很重要。
周一早上不要,幾乎大多數(shù)人都有「星期一憂郁」疾病。另外,周五下班前不要破壞對方周末休假的心情。
9.注意地點(diǎn)。
不要在外人面前指責(zé)你的朋友或同事,私下關(guān)上門。
10.同時(shí)提出建議。
除了批評之外,你還應(yīng)該提供更有說服力的改進(jìn)建議。
11.防止不該說出口的答案。
像是:「不,應(yīng)該是……」這種話似乎是找茬。另外,我們常說:「聽說……」,感覺就像你聽涂說的消息,不合適。
12。別回答「果然沒錯(cuò)!」
當(dāng)對方聽到這種反應(yīng)時(shí),心里難免會(huì)想:「你故意問嗎?」所以只要附和說:「是的!」
13.糾正一無是處的口語。
每個(gè)人都有說話的習(xí)慣,但很容易讓人反感。「你明白我的意思嗎?」,「你清楚嗎?」,「基本上……」,「老實(shí)說……」。
14.清除不必要的東西「雜聲」。
有些人把每個(gè)句子的最終習(xí)慣加到每個(gè)句子的最終習(xí)慣中「啊」等語助詞,如是「就是說啊」,「當(dāng)然啦」,在比較正式的場合,會(huì)顯得不夠端莊穩(wěn)重。
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15。別問對方「你的公司在干什么?」
當(dāng)你在一次活動(dòng)中遇到一個(gè)人時(shí),他說他在一家公司工作。不要問:「你的公司在干什么?」這個(gè)活動(dòng)可能是他們公司舉辦的,如果你不知道,那就尷尬了。不要說:「聽說大家都做得很好!」由于對方本賽季的表現(xiàn)可能會(huì)下降30%。你應(yīng)該說:「你在企業(yè)里擔(dān)任什么職務(wù)?」如果你不知道對方的職業(yè),不要問,因?yàn)樗赡軟]有工作。
16.不要問陌生人「為何?」
如果彼此不夠友好,問問對方「為何?」有時(shí)候就是問責(zé),探人隱私?!改銥槭裁催@么做?」,「你為什么要做這個(gè)決定?」所有這些問題都。
17.不要以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你。
遇過面但認(rèn)識(shí)淺薄的人,千萬不要說:「你還記得我嗎?」假如對方不記得,那就尷尬了。最好的辦法是先自我介紹:「您好,我是×××,又見面真高興?!?/div>
18.拒絕也可以不失禮。
如果主人推薦你吃你不想吃的東西,可以說:「對不起,我不能吃這道菜,但我會(huì)多吃點(diǎn)××?!棺寣Ψ揭庾R(shí)到你真的喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果你吃飽了,可以說:「這些菜真好吃,如果不飽,真想多吃一點(diǎn)?!?/div>
19.不要表現(xiàn)出自己比對方強(qiáng)。
在社交場合交談時(shí),如果有人說他剛?cè)ゼ~約一個(gè)星期,不要說你上次去了一個(gè)月,這會(huì)損害對方的談話興趣。最好分享你對紐約的感受和愛。
20.不要糾正別人的錯(cuò)誤。
不要糾正別人的發(fā)音、語法或事實(shí),不僅會(huì)讓對方感到尷尬,還會(huì)讓你喜歡表演。
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