有網(wǎng)友直言：“只是說(shuō)要求發(fā)工資的人不適合我們！”

滿屏的職場(chǎng)“黑話”而且，令人恐懼的是，在培訓(xùn)中，公司只單方面表達(dá)對(duì)員工的期望，卻忽略了所謂的期望是否合規(guī)合理，更不用說(shuō)員工的需求和感受了，這似乎是一種不平等的勞動(dòng)關(guān)系。

在這樣的公司工作，怎么談發(fā)展！

培訓(xùn)是人力資源管理的重要模塊，肩負(fù)著人力資源管理的重要模塊“育人”的重任。

優(yōu)秀企業(yè)迫切希望通過(guò)培訓(xùn)提高員工的綜合素質(zhì)，如補(bǔ)充知識(shí)、培訓(xùn)能力，激活員工的自學(xué)潛力，以提高企業(yè)績(jī)效。

公司好不好，其實(shí)看員工培訓(xùn)就明白了。

在各種培訓(xùn)活動(dòng)中，我們可以清楚地判斷和感知公司對(duì)員工的態(tài)度，真正好的公司把員工當(dāng)作財(cái)富，創(chuàng)造適合員工成長(zhǎng)的土壤和文化，這樣的公司值得員工依靠和委托。

 

01

看新員工培訓(xùn)，

做好進(jìn)門(mén)“第一關(guān)”

網(wǎng)上有一篇文章《西貝員工臥底海底撈萬(wàn)字日記》被瘋狂熱議。文章中有很大一部分關(guān)于海底撈對(duì)新員工的培訓(xùn)，將新員工的培訓(xùn)視為公司“頭等大事”。

其中一段是這樣的：“海底撈的每家店都不直接招聘人員，而是由區(qū)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一招聘和集中培訓(xùn)。公司將在系統(tǒng)中選擇最好的培訓(xùn)師來(lái)指導(dǎo)新員工，并讓新員工感受到店內(nèi)的優(yōu)惠待遇。”

從店長(zhǎng)到普通員工，采取各種措施讓“感動(dòng)”傳達(dá)理念，感動(dòng)新員工和客戶，感動(dòng)新員工“優(yōu)待”已成為海底撈特殊的入職培訓(xùn)文化符號(hào)。

俗話說(shuō)：“鐵打營(yíng)盤(pán)流水兵。”新員工是公司的新生力量，是特殊的組織成員。

調(diào)查顯示，員工流失實(shí)際上從工作的第一天就埋下了隱患，這或多或少與企業(yè)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的重視有關(guān)。

新員工有潛力被公司探索，面對(duì)新環(huán)境有距離感，擔(dān)心不被組織接受。

優(yōu)秀企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)視為重中之重，高度重視新員工入職培訓(xùn)“第一關(guān)”。

在新員工入職培訓(xùn)中，要適當(dāng)傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，塑造員工行為標(biāo)桿，讓新員工快速熟悉和融入公司；

而不僅僅是提倡公司的要求和期望，忽視或忽視員工的需求，甚至讓員工感到不受尊重，誘發(fā)離職的沖動(dòng)。

 

02

看看在崗繼續(xù)教育，

愿意投資幫助員工提高

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，培訓(xùn)工作的經(jīng)濟(jì)成本是人力資源管理預(yù)算中較大的模塊，需要大量的人力、物力和時(shí)間，短期內(nèi)難以看到結(jié)果。

基于這種情況，公司對(duì)崗位教育的重視程度參差不齊。

有些企業(yè)不愿意組織培訓(xùn)，只要求員工不愿意付出；有些企業(yè)只是走路，購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)E-learning課程允許員工自學(xué)；有些企業(yè)致力于自學(xué)；“辦”大學(xué)，設(shè)立商學(xué)院，為身定制培訓(xùn)課程，高度重視職工在職教育。

德勝洋樓是蘇州的一家小型建筑公司主要員工是農(nóng)民工，但員工素質(zhì)像紳士。每年都吸引很多企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。

得益于企業(yè)創(chuàng)始人聶勝哲對(duì)員工繼續(xù)教育的重視。

在幾次公開(kāi)演講中，他都表示要堅(jiān)定不移地做“以教育為先”公司，恪信“管理的靈魂是教育”嚴(yán)格把握員工再教育工程。

在德勝，集中采用“一帶一捆”師徒制的培養(yǎng)方法。

員工腳踏實(shí)地地貫徹工匠精神，授予優(yōu)秀員工“匠士”學(xué)位，培養(yǎng)他們嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能，并實(shí)踐“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心，不走捷徑”的價(jià)值觀。

正是這種值得稱(chēng)贊的在職繼續(xù)教育，使德勝獨(dú)樹(shù)一幟，在沒(méi)有業(yè)務(wù)人員的前提下，也占據(jù)了行業(yè)較大的市場(chǎng)份額。

德魯克曾說(shuō)：“組織任務(wù)和目的是讓普通人做不平凡的事情。”

公司對(duì)員工在職教學(xué)的重視，可見(jiàn)公司的戰(zhàn)略思維和格局。

以短期經(jīng)濟(jì)投資換取長(zhǎng)期健康發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高員工能力和素質(zhì)，培養(yǎng)一批高素質(zhì)人才，是公司最寶貴的財(cái)富。

 

03

看看培訓(xùn)文化塑造，

主動(dòng)VS被動(dòng)

我曾經(jīng)在一家集團(tuán)公司工作，負(fù)責(zé)人力工作。集團(tuán)有兩家規(guī)模相近的子公司，他們的HRM他們都很堅(jiān)強(qiáng)，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)塑造培訓(xùn)文化，明顯對(duì)抗。

在集團(tuán)年初的培訓(xùn)規(guī)劃會(huì)上，兩人爭(zhēng)得臉紅耳赤，最后在集團(tuán)年初，HRD在決策下，允許他們按照自己的觀點(diǎn)做培訓(xùn)管理試點(diǎn)工作，歷時(shí)6個(gè)月，用結(jié)果言傳身教。

結(jié)果如下：A公司培訓(xùn)管理：參考員工培訓(xùn)問(wèn)卷，根據(jù)主題分階段組織培訓(xùn)工作，提前做好培訓(xùn)安排，員工自愿報(bào)名，對(duì)培訓(xùn)考勤和培訓(xùn)筆記沒(méi)有嚴(yán)格要求。

B公司培訓(xùn)管理:也參考員工培訓(xùn)問(wèn)卷。此外，為了保證培訓(xùn)的完整性，增加了其他維度的培訓(xùn)內(nèi)容，將員工的培訓(xùn)出勤與當(dāng)期績(jī)效考核掛鉤。不參加培訓(xùn)或未提供培訓(xùn)筆記的，本期未發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。

對(duì)比半年后的結(jié)果，A公司的培訓(xùn)出勤率遠(yuǎn)低于B公司，但A公司的業(yè)績(jī)指標(biāo)完成率是B公司的1.5倍。

事實(shí)證明，公司在塑造培訓(xùn)文化時(shí)，應(yīng)尊重員工的意愿，設(shè)計(jì)適合員工實(shí)際需要的課程，鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，使培訓(xùn)更有價(jià)值。

華為大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)陳海燕曾在演講中提到，華為大學(xué)主要做三件事：繼承文化，提高能力，提取知識(shí)資產(chǎn)。

可見(jiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)，都把文化放在第一位。

塑造員工積極學(xué)習(xí)的文化，積極轉(zhuǎn)化培訓(xùn)課程的能量，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，將能力轉(zhuǎn)化為價(jià)值貢獻(xiàn)，使企業(yè)資產(chǎn)不斷升值。

 

04

看看培訓(xùn)復(fù)盤(pán)結(jié)果，

行為改變VS應(yīng)對(duì)任務(wù)

在《管理常識(shí)》一書(shū)中，陳春華老師講了一個(gè)培訓(xùn)故事：一家企業(yè)找了很多老師上課。課程結(jié)果結(jié)束后，培訓(xùn)組織者向桃花老師反饋，說(shuō)其中一位老師的課很差，不能讓他再來(lái)上課。

然而，令人驚訝的是，老師的訓(xùn)練效果得分很高。問(wèn)原因，說(shuō)老師很好，很謙虛，字寫(xiě)得很漂亮，不能打別人的工作。

這似乎是一個(gè)笑話，但事實(shí)上，它是大多數(shù)公司的真實(shí)寫(xiě)照。

員工參加培訓(xùn)只是培訓(xùn)“隱形人”狀態(tài)，刷微博看新聞，人在但心不在，只是處理完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

培訓(xùn)組織者將培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表數(shù)據(jù)視為差異，認(rèn)為評(píng)分高，培訓(xùn)效果好；企業(yè)經(jīng)理看到培訓(xùn)參與度很高，認(rèn)為員工喜歡學(xué)習(xí)。

實(shí)則不然，“學(xué)以致用是關(guān)鍵”。優(yōu)秀企業(yè)將對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行復(fù)盤(pán)管理，注意培訓(xùn)后員工行為的變化。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工崗位能力的不足，積極支持資源，發(fā)現(xiàn)人才，提升人才。

隨著員工培訓(xùn)后能力和素質(zhì)的提高，管理者主動(dòng)將優(yōu)秀人才放在更合適的位置，發(fā)揮人才價(jià)值管理的作用，產(chǎn)生積極的人才激勵(lì)周期，使員工更自動(dòng)、自發(fā)地參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

 

寫(xiě)在最后

公司好不好，看員工培訓(xùn)就明白了。

讓員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，這是企業(yè)培訓(xùn)工作的終極問(wèn)題。

作為管理者，培訓(xùn)應(yīng)該被視為重要的管理活動(dòng)，而不是功利主義假設(shè)。

只有認(rèn)真做好培訓(xùn)，才能看到培訓(xùn)的價(jià)值，吸引更多的優(yōu)質(zhì)人才到企業(yè)。

 

 

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