
學(xué)會(huì)“不同態(tài)度同一工作”
早上乘計(jì)程車上班,正值繁忙時(shí)間,出租車走不了遠(yuǎn)路,就被堵塞在車海中,司機(jī)也開始不耐煩地抱怨起來。
我隨口和他聊了兩句:“”最近生意好嗎?”
話不投機(jī),唯有換個(gè)題目。于是我說:“不過還好,你的車很寬敞。即使是塞車,也讓人覺得很舒服———”
他打斷我的話,聲音激動(dòng)起來:“舒服個(gè)鬼!不信你每天來坐個(gè)十二個(gè)小時(shí),看你還會(huì)不會(huì)覺得舒服?”接著他的話匣子打開了,抱怨政府無能、社會(huì)不公,所以香港無望——我只能安靜地聽著,一點(diǎn)兒插嘴的機(jī)會(huì)也沒有。
第二天,我又如常乘計(jì)程車上班。然而這一次。卻是迥然不同的經(jīng)驗(yàn)。
一上車,一張笑容可掬的臉龐轉(zhuǎn)了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:“你好,請問要去哪里?”
真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即說出了我的目的地——香港大學(xué)。
他笑了笑:“好,沒問題!”然而沒走兩步,車子又被堵塞在車陣中了。
于是我問:“看來你今天心情很好嘛!”
他笑得露出了牙齒:“我每天都是這樣啊,每天心情都很好。”
“為什么呢?”我問:“大家都說不景氣,工作時(shí)間長,收入不理想呢。”
司機(jī)說:“沒錯(cuò),我也有家有小孩要養(yǎng),所以開車的時(shí)間也拉長到十二個(gè)小時(shí)。不過,日子還是過得很開心,我有個(gè)習(xí)慣……”接著他說:“我總是換個(gè)角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實(shí)是客人值錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的客人,花錢請我到香港大學(xué)去走走,這不是很好嗎?一會(huì)兒到了大學(xué)后,你下車去辦你的事;正好今天春光明媚,我也可以順道在校園里賞賞花再工作啦!”
他繼續(xù)說:“像前幾天我載一對(duì)情侶去淺水灣看日落,他們下車后,我也下來喝杯奶茶,陪在他們旁邊看看日落才走,反正都來了嘛,更何況還有人付錢呢!”
真有意思!我突然意識(shí)到自己有多幸運(yùn),大清早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出游,真是棒極了!又能坐車,心情又開心,這樣的服務(wù)多難得!我決定跟這位司機(jī)要電話號(hào)碼,以后再雇用他的車。
接過他名片的同時(shí),他的手機(jī)鈴聲正好響起,有位熟客要去機(jī)場,原來喜歡他的熟客不只我一位。相信這位EQ高手的工作態(tài)度,不但替他贏得了心情,也必定替他帶進(jìn)許多生意。
快樂其實(shí)是一種習(xí)慣。當(dāng)你能夠換一種心態(tài)或一個(gè)角度去看待自己的生活或工作時(shí),你會(huì)感到快樂自在多了,應(yīng)變的能力和信心提升了。這就是佛教說的“境隨心轉(zhuǎn)”。
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