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提升職場講話的臨場應變能力
在公開演講或交流中,也許你有這樣的問題:
別人故意刁難你,你不知道怎么反駁他,導致你在溝通中處于劣勢;
和別人聊天,你不知道怎么接他的話,導致聊天冷場;
在公開演講中,你突然摔倒了,卻不知所措,只能在觀眾面前出洋相。
為什么會出現(xiàn)這些問題?歸根結底,你的臨場靈活性太差了!
對于那些不靈活的人來說,這些都是災難。與人溝通或公開交談,你必須非常敏感,反應非常快,以更好地應對緊急情況。
如果你想在公共場合練習你的口才和演講能力,你必須提高你的靈活性。在國內外,那些在公共場合演講的人都有很強的靈活性。羅永浩就是這樣一個人。在錘子手機的新機器新聞發(fā)布會上,羅永浩跳過了許多頁面,導致羅永浩在新聞發(fā)布會上要求再來一次。羅永浩當時說:“無論如何,直播已經(jīng)推遲了幾分鐘,導演很快就把它剪掉了。現(xiàn)場有1萬多人并不難。”這種幽默的嘲笑,讓成千上萬的觀眾不關心這些錯誤,而是贊揚了羅永浩的靈活性。因此,靈活性對一個優(yōu)秀的演講者來說是多么重要。
現(xiàn)場靈活應變能力與哪些因素有關?主要有三個因素。
第一個因素:你見過的世界
世界是指各種社會狀況。生活在這個世界上的人,除了出身的好壞之外,還可以看到世界的大小??吹绞澜缟系男∪宋?,就像野獸想掙脫籠子,但最終不會有結果;看到世界上的大人物,往往可以像進入大海的鯨魚一樣進入無人居住的地方。
如果你看到更多的世界,你的適應能力就會變得更強。它非常適合人類和其他動物。
當一只老鷹出生時,它不會享受幾天的舒適日子,它必須接受老鷹的殘酷訓練。在老鷹的幫助下,老鷹很快就能獨自飛翔,但這只是第一步。第二步,老鷹把老鷹帶到高處、樹或懸崖上,然后摔倒,有些老鷹因為膽小而被母親活活摔死。但老鷹不會停止訓練,老鷹知道:沒有這樣的訓練,孩子們就不能飛上高高的藍天,即使可以,也很難捕捉到食物,然后餓死。
事實上,這就是鷹看世界的體現(xiàn)。
隨著人們看到的世界越來越多,靈活應變能力也會不斷提高。
第二個因素:你的反應方式
面對外部刺激,人們主要有三種應對方式:第一種是外部控制;第二種是中庸型;第三種是內部控制。
外部控制類型通常希望完全控制外部世界的人、領域和事物,這種人可以靈活地對現(xiàn)場的環(huán)境變化做出最快的反應,這樣他就可以隨時控制現(xiàn)場。
中庸型,這種類型的人對外界的刺激不會太敏感,但也不會太遲鈍,“只管門前的雪,不管別人的霜”“寵辱不驚,看庭前的花開花落;無意中留下來,看著天空云卷云舒”是這種人的狀態(tài)描述。所以,這種人面對現(xiàn)場事故不會反應太快也不會太慢,總能應付。
內控型往往認為自己無能為力,無法控制自己的命運,所以思維遲鈍,無法快速應對外界的刺激。
因此,如果你對外界有不同的反應,你的靈活性就會有所不同。
第三個因素:你的思維方式
在思維方式上,人大致可以分為兩種,一種是直線思維,另一種是曲線思維。直線思維是指單一思維、定向思維、視野有限、思維狹窄、缺乏辯證的思維方式。直線思維的特點是思維從某一點開始,沿著正向前進,經(jīng)過一個或幾個點,最終達到正確的思維結果。曲線思維是指多維、不定向、思維混亂、視野開闊的思維方式。曲線思維的特點是復雜、間接和不可預測。這兩種思維方式如何影響你在溝通或公開演講中的靈活性?
如何快速提高當眾演講的臨場應變能力?
曲線思維和直線思維
有曲線思維的人,遇到事情后,首先會有分心,然后尋求別人的幫助,別人不能提供幫助,然后自己解決;有直線思維的人,不會有分心,會迅速做出哪種方法可以更快地解決問題,他會選擇哪種方法。
舉個例子:
有一天,當你在公共場合演講時,聲音突然壞了。如果你是一個曲線思維的人,那么你肯定會想,為什么聲音突然壞了?沒有聲音,我怎么能繼續(xù)說下去呢?接下來,你會尋求現(xiàn)場工作人員的幫助,等待他們修復聲音,然后你會繼續(xù)說話,所以,面對緊急情況,你的反應會很慢。如果你是一個直線思維的人,你首先想到的是如何解決這個問題,你會在尋求他人幫助的同時自己解決這個問題。例如,你會說:聲音似乎也想停下來聽我的演講(通過自嘲來緩解尷尬),沒關系,我的聲音很大,沒有聲音也可以。請現(xiàn)場工作人員加強解決方案。(尋求他人的幫助)。
讓我們看看,哪種思維反應更快?
做好以下三項訓練,可以快速提高你的現(xiàn)場靈活應變能力
以上是影響你現(xiàn)場靈活應變能力的三個因素。我想你更關心的是如何快速提高你的現(xiàn)場靈活應變能力。這里有三種訓練,幫助你快速提高現(xiàn)場靈活應變能力:
訓練一:增長見識,多見世面
也許你經(jīng)常聽到這樣一個笑話,別人問老板,你是什么大學畢業(yè)的?老板回答說,我畢業(yè)于社會大學。當然,這是一個笑話,因為沒有社會大學,但也可以看出,社會經(jīng)驗對一個人的成長非常重要,它可以幫助你增加知識,了解更廣泛的社會形勢,從而幫助你提高現(xiàn)場適應能力。
增加知識,看世界有兩種方法,一種是多讀書,另一種是多實踐。
第一,關于閱讀。讀有用的書。什么是有用的書?每個人都有不同的看法。我在這里推薦三種。第一種是有助于提高你的能力的書。第二種是有助于你的經(jīng)歷的書,比如別人的成長案例、成長方法等等。第三種是有助于你思考的書。有了書,你必須能夠閱讀。你怎么能讀書?首先,你應該知道如何概讀。概讀就是瀏覽這本書的目錄,大致了解這本書的框架和它的主要內容。其次,你應該學會精讀。翻到你需要的章節(jié),仔細閱讀每一段,并在旁邊做筆記,以加深你的理解。最后,你必須學會重復。讀完一本書后,有用的部分應該反復閱讀,這是新的。
第二,關于實踐。實踐是檢驗真理的最佳標準。這里的實踐是每個人都應該參加更多的社會活動。適應能力是通過實踐訓練出來的。如果你有更多的知識,你的適應能力會逐漸增強。有哪些實踐可以增加你的知識?首先是社會實踐。如果覺得知識少,可以多參加社會實踐。社會實踐是一把真正的刀和槍,讓你和不同的人打交道,從實戰(zhàn)中解決你的反應能力。其次是培訓實踐。培訓也是增加知識的好方法。
通過不斷體驗各種困難的問題,你可以增強你對這些問題的免疫力,從而不斷提高你的反應能力。
訓練二:改變你的反應方式
從以上分析,我們知道人們的反應主要包括外部控制、適度和內部控制。如果你想讓你的現(xiàn)場反應更加靈活,那么你必須學會改變你的反應。如何改變它?
首先,你必須改變你的思維方式
如果你是曲線思維,那么你必須把你的思維變成直線思維。改變的方法是學會把注意力集中在你想要的結果上。例如,在溝通中,對方故意給你制造麻煩,那么你如何快速反應呢?你應該專注于與他溝通的目的,而不受細節(jié)的影響。
其次,要對事故做出有意識的快速反應
面對事故,有些人反應慢,有些人反應一般,有些人反應很快,事實上,這些反應,是你意識的結果。遇到事故時,你應該有意識地提高對事故的敏感性,當你反應更快時,你應對事故的能力也更高。
最后,你要先接招,再拆招
大師招募,是先招募,然后給對方一個致命的打擊。否則,對方給你一個動作,你匆忙反擊,不僅讓你的動作力量下降,而且可能會被對方反擊。所以,面對事故,你必須先采取行動,然后拆除行動。
首先,這意味著你首先解決了現(xiàn)場事故;然后拆除,你提出了一個新的解決方案。例如,在公開演講中,你忘記了單詞,此時,你應該如何處理它?你必須首先抓住這個事故,聰明的方法是保持沉默,不要讓每個人都知道你忘記了單詞(這是一個舉動),然后談論你所知道的(這是一個舉動),這樣你就可以很容易地處理這個尷尬。
訓練三:學習靈活的工具
在公開演講或交流中,你經(jīng)常會遇到不可預測的事故,比如播放ppt的電腦黑屏,或者其他人無意中違反了你,你不能在公共場合生氣,等等。如果你不能迅速處理它,那么你就會感到尷尬。在這里,我將介紹兩種靈活的工具。
第一,自嘲
自嘲就是自嘲,表面上是貶低自己,實際上是幫助你巧妙地避免事故,讓你避免尷尬,解決問題。
例如,有一對夫婦,他們是公司的高管,經(jīng)常出差。所以女人經(jīng)常對男人說:你很重,也許有一天你會被看到,被綁架。
男人聽了,拉著女人的手,看著她的眼睛說:你看看你丈夫,鞋拔臉,皺紋,頭頂?shù)刂泻?,身材矮小,走在路上會淹沒在人群中,害怕別人看不見。
男方的自嘲,讓女方哈哈大笑。自嘲比發(fā)誓要輕而值得信賴。
第二,多用“是的,還有”句子
在實際的談話中,你可能會遇到一些你不知道如何回答或不想回答的問題。在這個時候,你應該如何靈活地處理它們?你可以用“是的,還有”這句話來處理。
例如,你是一名零售推銷員,你把洗衣液賣給顧客,你對顧客說,這種洗衣液很好,可以有效地去污而不傷手,然后,顧客看了看,對你說,這個太貴了。在這個時候,你應該如何快速地做出反應呢?你可以說:是的,它確實有點貴,但我們仍然相對便宜,你可以看看這個。
“是的,還有”就是先肯定對方,然后給出更多的選擇,讓對方不得不接受你的觀點或事情。
現(xiàn)場靈活反應能力是你對世界的適應能力。靈活反應能力越強,適應社會的能力就越強。希望以上三次培訓能幫助你提高現(xiàn)場靈活反應能力。當然,我們需要每天按照我說的步驟不斷練習。
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