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職場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)愛的關(guān)心
剛完成今天的報(bào)告PPT準(zhǔn)備下班,我的同事A跑過(guò)來(lái),悄悄地問(wèn)我是否有時(shí)間一起吃飯。HR的職業(yè)敏感性讓我立刻聞到了不尋常的味道。我把它咽了回去,“好累,想回去躺下”。我很快說(shuō)我有空。
上菜后,我問(wèn)TA怎么了?同事A說(shuō):“剛才我和部門總是在辦公室。就我們兩個(gè)而言,我發(fā)了一份報(bào)告,結(jié)果被罵了。你認(rèn)為我應(yīng)該辭職嗎?”
我說(shuō):“你不是,你至少也是老員工,那么玻璃心?!?
同事A說(shuō):“不是我的玻璃心,我也不想去,是部門總說(shuō),再做不好就讓我走,以前沒說(shuō)過(guò)?!?
聽了之后,我松了一口氣,問(wèn)TA:“今年的優(yōu)秀員工名單不是出來(lái)了嗎?”你不是拿了嗎?如果你想讓你離開,你會(huì)給你優(yōu)秀的員工配額嗎?”
聽了同事A的話,眉毛舒緩了很多。但我也提醒TA,這實(shí)際上是一個(gè)警告,我希望TA能做得更好。
在日常工作中,沒有人想被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但總是不可避免的,總是會(huì)被責(zé)罵,所以如果被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,你應(yīng)該辭職嗎?還是該怎么辦?事實(shí)上,最重要的是弄清楚為什么你會(huì)被責(zé)罵,以便做出一個(gè)好的反應(yīng)。
第一:無(wú)關(guān)緊要的罵。危險(xiǎn)因素:零至一星。
你必須相信,即使是領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)受到上級(jí)的批評(píng)。如果你的領(lǐng)導(dǎo)只是被上級(jí)批評(píng)心情不好,你只是做了一些讓領(lǐng)導(dǎo)不開心的事情,被抓住了,那么你很可能會(huì)遭受災(zāi)難,被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,但被責(zé)罵你是莫名其妙的。
還有一種情況:你的領(lǐng)導(dǎo)正在經(jīng)歷一些麻煩,比如孩子的老師打電話投訴,部門業(yè)績(jī)指標(biāo)不好,正在處理一件困難的事情,然后你可能會(huì)被罵。
但這種批評(píng),來(lái)得快去得快,甚至可能領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了一頓后就忘了,只剩下你暗自傷心擔(dān)心。
第二:工作做得不好的罵。危險(xiǎn)因素:一至三星。
這種批評(píng)是最常見的。一般來(lái)說(shuō),只要通過(guò)試用期的員工受到上級(jí)的批評(píng),很大程度上是因?yàn)樗麄兊墓ぷ髯龅貌缓?。因?yàn)槿绻愕墓ぷ髂芰Σ缓?,工作輸出不好,絕大多數(shù)都不會(huì)通過(guò)試用期。
我的工作有遺漏,責(zé)任范圍內(nèi)出了問(wèn)題。本該達(dá)到90分的只有75分,可能會(huì)受到批評(píng)。很難說(shuō)是不是對(duì)人不好,但一般因?yàn)楣ぷ髯龅貌缓枚艿脚u(píng),我心里也知道。這確實(shí)是我自己的疏忽。及時(shí)糾正,避免再犯。
第三:恨鐵不成鋼,失望罵。危險(xiǎn)因素:三至四星。
這種批評(píng)非常嚴(yán)厲,情緒爆發(fā)也非常激烈,一般會(huì)出現(xiàn)“愛做,不做”“我會(huì)改變你”“也想做,也能做”“你在想什么,可以吃零食”“這么簡(jiǎn)單的事情做不好,這不是你的水平”等等,一般言語(yǔ)很重,但不會(huì)說(shuō),會(huì)有空間,通常警告性質(zhì),后果不好,給你機(jī)會(huì)讓你快速做好。
前兩種批評(píng)可能在公眾面前,也可能是單獨(dú)的,但這種批評(píng)通常是單獨(dú)的、私人的和相對(duì)正式的。這種批評(píng)通常只發(fā)生在核心骨干員工身上。這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)最初對(duì)你有期望,給你平臺(tái),給你資源,給你空間,給你權(quán)限,希望你能獨(dú)立,希望你能幫忙做一些事情,但你沒有達(dá)到期望,不是一兩次,多次積累,不信任你的工作能力,工作態(tài)度,懷疑,但沒有放棄你,希望你能理解這種痛苦,能及時(shí)花時(shí)間做好工作。如果你只是一個(gè)普通的員工,最多是第二種情況。就像我的同事一樣,雖然他們給了優(yōu)秀的員工,但他們沒有做好,提醒TA迅速醒來(lái)。
第四:沒救的罵,真早走人的罵。危險(xiǎn)因素:五星。
如果你的領(lǐng)導(dǎo)放棄了你,只有兩種情況:忽視你的工作,做好或壞,及時(shí)評(píng)估,甚至莫名其妙地對(duì)你很有禮貌;另一種是被責(zé)罵,心無(wú)限拒絕你,表現(xiàn)在身體和語(yǔ)言是不管場(chǎng)合,不管事情大小,甚至不管你是否做,先批評(píng)你。
在這種情況下,留下來(lái)基本上是憤怒的,即使你不讓你離開,也不會(huì)給你一個(gè)好機(jī)會(huì),一旦優(yōu)化和調(diào)整配額必須在名單上。還有兩種情況可能會(huì)被責(zé)罵,但沒有討論范圍:空降新領(lǐng)導(dǎo),新領(lǐng)導(dǎo)想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì);或者不同的陣營(yíng),不同的支持對(duì)象。
如果被領(lǐng)導(dǎo)罵了,該不該辭職?
首先,不要因?yàn)闆_動(dòng)而發(fā)燒,舉起桌子。如果受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),每個(gè)人都會(huì)感到不舒服。有些管理者說(shuō)話不好,容易讓人生氣。被罵的第一件事就是不要吵架,因?yàn)槌臣軟]有意義,吵架解決不了問(wèn)題。不要爭(zhēng)論你沒有做錯(cuò)什么。我們都知道做好很難。挑錯(cuò)太容易了。沒有人能保證你的工作真的完美。一旦爭(zhēng)論,火藥的味道會(huì)更濃。為了證明自己是對(duì)的,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)挖掘出你做得更多的不好的地方,雞蛋可以挑骨頭,更不用說(shuō)我們的工作了?
而且,人的行為是有慣性的。一個(gè)人離職的原因可能有很多,但基本上每份工作的離職都可能有一個(gè)共同的深層次原因,那就是一個(gè)人離職的慣性。所以,如果你因?yàn)橐淮伪涣R而辭職,估計(jì)你會(huì)一直走在辭職的路上。
其次,不要因?yàn)楸慌u(píng)而沉浸其中或認(rèn)真對(duì)待,也就是說(shuō),擴(kuò)大或減少被責(zé)罵。如果你太沉浸其中,隨著時(shí)間的推移,你會(huì)失去對(duì)工作的信心,你的行為會(huì)變形,你可能會(huì)害怕你所做的一切,甚至不敢面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),害怕再次被責(zé)罵,會(huì)厭倦工作,讓自己陷入焦慮。如果你不認(rèn)真對(duì)待被責(zé)罵,下次不及時(shí)糾正,你就會(huì)被責(zé)罵得更糟。
正確的方法是讓自己在被罵后緩解被批評(píng)的情緒,然后確認(rèn)四種情況中的哪一種。如果是第一種,那就過(guò)去了;如果是第二種,就要反思怎么做,復(fù)習(xí)總結(jié)再次遇到這樣的事情該怎么辦;如果是第三種,這是警示信號(hào),要花時(shí)間和精力梳理為什么會(huì)這樣,采取實(shí)際行動(dòng)。
最后,如果你真的邁出了最后一步,那就很容易聚在一起。在第四種情況下,一般情況很難恢復(fù),無(wú)論你做什么努力,都會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)本能地抵制。我們應(yīng)該提前收集工作證據(jù)。如果我們被動(dòng)地離開,我們應(yīng)該做好補(bǔ)償溝通。如果我們覺得我們不想浪費(fèi)時(shí)間主動(dòng)離開,我們應(yīng)該做好交接工作,保持應(yīng)有的專業(yè)素質(zhì)。
工作場(chǎng)所并不容易,不可避免地會(huì)被責(zé)罵,只是希望我們都能從批評(píng)中吸取教訓(xùn),不斷提高我們的工作能力和專業(yè)水平。說(shuō)一句不太好的話:被責(zé)罵是因?yàn)橛芯仍?,不?zé)罵是真正的危險(xiǎn)。畢竟,責(zé)罵也需要時(shí)間和精力,如果沒有一點(diǎn)期望,如果不是希望你能更進(jìn)一步,誰(shuí)愿意戴上惡棍的帽子,花自己的精力指出你的缺點(diǎn),但也被你恨,做這些不愉快的事情?
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