湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端4月14日訊（記者 張福芳 通訊員 萬(wàn)雅雯）“首席服務(wù)專員全程陪同，業(yè)務(wù)辦理‘一次就好’，太便捷了。”近日，為辦理戶籍業(yè)務(wù)，汪潔撥打了長(zhǎng)沙市天心區(qū)人才服務(wù)專線，在首席服務(wù)專員的幫助下，迅速完成所需材料準(zhǔn)備，并在區(qū)人口與出入境大廳完成“一次性”審批辦理。

為貫徹落實(shí)黨的二十大精神，堅(jiān)持“人才是第一資源”，天心區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳與區(qū)委組織部聯(lián)合打造“天心紅”一站式人才服務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、開(kāi)放、高效、便捷的人才服務(wù)環(huán)境。2022年11月正式啟動(dòng)以來(lái)，共辦理業(yè)務(wù)540余筆，受理電話咨詢200余人次，涉及高層次人才租房和購(gòu)房補(bǔ)貼、黨組織關(guān)系跨省跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)接、戶籍業(yè)務(wù)幫代辦等各類高頻事項(xiàng)。

在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳一樓，“天心紅”人才服務(wù)首席接待專區(qū)就設(shè)置在最顯眼處。人才出示長(zhǎng)沙人才綠卡或“天心紅”人才卡后，將由首席服務(wù)專員全程陪同，享受政策答疑、業(yè)務(wù)指引、復(fù)印打印等全方位的貼心服務(wù)。各樓層均配備有首席服務(wù)專員，隨時(shí)準(zhǔn)備為辦理不同業(yè)務(wù)的人才提供專業(yè)服務(wù)。在等待業(yè)務(wù)辦理之余，人才還可進(jìn)入“人才共享空間”欣賞書(shū)法、閱讀聊天、品嘗咖啡、觀看展品等等，感受賓至如歸的溫暖氛圍。

為提升服務(wù)效率，專門設(shè)置人才服務(wù)“一件事一次辦”窗口，形成涵蓋人才認(rèn)定、政策扶持、入職落戶、婚育醫(yī)療、住房保障5大服務(wù)主體36個(gè)高頻事項(xiàng)的“天心紅”人才服務(wù)“一件事一次辦”清單，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦、一次辦好”。針對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入、不動(dòng)產(chǎn)登記、住房公積金、出入境等其他高頻事項(xiàng)，設(shè)置人才綠色通道，助力跨部門、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域的集成辦理。

精心打造了“人才企業(yè)好物展”，分批展示“天心紅”人才工程與各類人才企業(yè)跨界打造的聯(lián)名產(chǎn)品，為在區(qū)企業(yè)及人才搭建賦能共生的交流平臺(tái)。截至目前，已舉辦“人才‘楂’堆 自由生長(zhǎng)”、“‘C味’無(wú)界‘才’經(jīng)典”2期展覽，充滿創(chuàng)意與活力的飛盤、露營(yíng)杯、肩章、帆布包等文創(chuàng)產(chǎn)品吸引了不少辦事群眾駐足拍照。