“現(xiàn)在打開手機(jī)就能線上申請(qǐng)人才認(rèn)定，不用到各個(gè)部門跑來跑去，真是越來越方便了！”去年，就職于楊浦區(qū)某高新科技企業(yè)的周先生，在“才聚楊浦人才服務(wù)平臺(tái)”成功申請(qǐng)到了人才安居租房補(bǔ)貼。這兩天，他又在隨申辦APP楊浦旗艦店的“菁英專區(qū)”辦理了2023年楊浦區(qū)高層次人才認(rèn)定的申請(qǐng)——最近，楊浦區(qū)線上辦事服務(wù)再度升級(jí)，首次在移動(dòng)端“上線”人才認(rèn)定辦理事項(xiàng)。從線下排隊(duì)到線上自主辦理，再到如今移動(dòng)端隨時(shí)隨地可辦，許多如周先生一樣的人才都感嘆在楊浦辦事越來越便捷。

“線下+線上+移動(dòng)端”人才服務(wù)全覆蓋

為更好推動(dòng)上海高水平人才高地楊浦“人才秀帶”建設(shè)，楊浦區(qū)委組織部（人才辦）積極推進(jìn)人才工作數(shù)字化改革，于2022年10月上線全市區(qū)域首個(gè)綜合性人才服務(wù)平臺(tái)“才聚楊浦”，平臺(tái)整合了多項(xiàng)區(qū)域人才事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)人才安居、人才認(rèn)定、賽事申報(bào)等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦。個(gè)人申請(qǐng)、企業(yè)申報(bào)、政府受理、政府審核等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)均通過平臺(tái)在線完成，做到人才和企業(yè)“不見面辦理”和“一次也不跑”，大幅提升了辦事效率，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和人才服務(wù)數(shù)量顯著增長(zhǎng)，推動(dòng)人才工作向“智治”轉(zhuǎn)變。

為進(jìn)一步提升人才服務(wù)便捷度和滿意度，楊浦對(duì)2023年高層次人才認(rèn)定事項(xiàng)服務(wù)流程進(jìn)行好辦再造，并在“隨申辦市民云”和“隨申辦企業(yè)云”APP上部署統(tǒng)一入口。通過構(gòu)建人才服務(wù)生命周期集成專區(qū)——“菁英專區(qū)”，實(shí)現(xiàn)線下線上和移動(dòng)端全覆蓋接入，打造人才工作生活“樂享地區(qū)”。“菁英”們通過“隨申辦”APP進(jìn)入楊浦區(qū)旗艦店首頁(yè)“菁英專區(qū)”，即可了解2023年楊浦區(qū)高層次人才認(rèn)定的政策，辦理相關(guān)認(rèn)定業(yè)務(wù)。近期，“2023年楊浦區(qū)高層次人才認(rèn)定”服務(wù)申報(bào)流程進(jìn)一步優(yōu)化，推出了疑難邊辦邊問、智能預(yù)檢、材料預(yù)審等智能服務(wù)，線上辦理更加便捷。

五大亮點(diǎn)工作打造“一站式”

人才服務(wù)建立企業(yè)員工檔案庫(kù)。通過人口庫(kù)信息、電子證照等數(shù)源能力，建立員工基本檔案信息。同時(shí)，基于“企業(yè)云”統(tǒng)一授權(quán)能力，建立企業(yè)與員工的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)為員工上報(bào)高層次人才認(rèn)定時(shí)，員工信息、證照、自備材料（證書、榮譽(yù)、貢獻(xiàn)等證明文件）的實(shí)時(shí)調(diào)用。

構(gòu)建生命周期集成服務(wù)。整合高層次人才認(rèn)定前中后服務(wù)場(chǎng)景。事前以辦事攻略、視頻導(dǎo)辦、智能客服等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事服務(wù)精準(zhǔn)告知；事中為企業(yè)人才建立員工檔案庫(kù)，綁定認(rèn)證企業(yè)，實(shí)現(xiàn)員工涉企事項(xiàng)數(shù)據(jù)共享；事后為企業(yè)推送“楊浦人才服務(wù)一卡通”等8類免申即享服務(wù)、“企業(yè)人才普惠服務(wù)一件事”及后置關(guān)聯(lián)政策、資訊等，實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)精準(zhǔn)推送，通過持續(xù)優(yōu)化辦事內(nèi)容，推出更多創(chuàng)新舉措，不斷提升群眾和企業(yè)辦事的便捷度、體驗(yàn)感。

材料銀行實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為進(jìn)一步拓展電子文件歸檔管理，對(duì)在線政務(wù)服務(wù)辦事中的非規(guī)范性材料進(jìn)行即辦即歸、申報(bào)要素自動(dòng)歸檔的全程電子化，實(shí)現(xiàn)電子材料“只提交一次”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾對(duì)材料銀行的共享與復(fù)用。

人才類材料預(yù)審模型全覆蓋。通過收集、梳理高層次人才ABCD類申報(bào)材料，對(duì)人才證書、榮譽(yù)、貢獻(xiàn)等200套相關(guān)證明文件進(jìn)行材料預(yù)審模型訓(xùn)練，形成人才類材料預(yù)審模型60余項(xiàng)。建立法人事項(xiàng)線上授權(quán)代辦。通過“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一授權(quán)代辦服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)云”移動(dòng)端事項(xiàng)授權(quán)聯(lián)動(dòng)，通過主動(dòng)和被動(dòng)“雙向授權(quán)”機(jī)制，滿足企業(yè)授權(quán)代辦的實(shí)際辦事業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。

通過建設(shè)高層次人才辦事、服務(wù)、政策、咨詢、投訴等一站式綜合辦事服務(wù)體系，打造區(qū)域高層次人才專屬服務(wù)平臺(tái)，為高層次人才提供多維度、廣覆蓋、差別化的配套服務(wù)支持，同步助力楊浦區(qū)全面提升政務(wù)服務(wù)便捷化水平。

編輯：劉力源 王嘉旖

責(zé)任編輯：?jiǎn)畏f文

轉(zhuǎn)載：上海楊浦