制度、管理和文化，是影響員工行為最深遠的三種力量。這三個東西從不同的側面影響著組織的個體行為及其結果，它們互相配合、缺一不可。

制度

企業(yè)不管大小，必須建立制度，所謂無規(guī)矩不成方圓。制度包括兩方面：一是行為準則，即應該做什么、不應該 作什么；二是工作標準，即應該怎樣做，包括崗位作業(yè)標準及業(yè)務流程。前者是強制性的，后者是指導性的，兩者應當互相配合，相輔相成。卓眾獵頭公司認為，這是管理好公司的基礎。

管理

管理功能大概主要有兩個：一個是控制，一個是指導。

控制是指，主管人員依照公司目標、制度、標準和程序，對部屬的工作進行安排和監(jiān)控，使部屬的工作在預期的范圍內(nèi)進行運作，以期達成工作目標。

指導包括兩方面的含義，一是指導部屬怎樣正確地執(zhí)行標準規(guī)范以及提高員工的工作技能；二是例外事務的調(diào)整與指導。

企業(yè)文化

企業(yè)文化不是寫在墻上或者是文件的表達形式，而是看不見、摸不著但感覺得到的東西，不管你是否承認，它都是客觀存在的，而且無時不刻地在影響著每一個組織成員的行為。

形成企業(yè)文化的主導因素是這家企業(yè)老板的價值觀、習慣與修養(yǎng)，所謂企業(yè)文化就是老板文化。

三種力量中，制度和管理是有形力量，文化是無形力量；制度是基礎是硬件，文化是動力是軟件，管理是橋梁，制度和文化透過管理（人）發(fā)揮作用；制度、管理、文化就是一個系統(tǒng)，它們互相配合、共同發(fā)揮作用、缺一不可。