原標(biāo)題：第二屆全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會閉幕，廣州獲獎總數(shù)居全省首位（引題）

“人才引擎”如何賦能高質(zhì)量發(fā)展（主題）

南方日報記者 洪鈺敏

沉著自信，快速反應(yīng)、細心作答，在第二屆全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會上的粵港澳大灣區(qū)人力資源服務(wù)技能大賽中，來自廣州汽車集團股份有限公司的龐歡正在個人風(fēng)采展示、盲盒答題、場景搶答以及難度挑戰(zhàn)等環(huán)節(jié)“過關(guān)斬將”。

在經(jīng)過數(shù)個小時的比賽后，龐歡獲得了比賽一等獎的好名次。這是廣州在第二屆全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會上的“喜報”之一。

11月23日，第二屆全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會（下稱“人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會”）在深圳閉幕，廣州在大會上的全國人力資源服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中脫穎而出，一舉奪魁，共取得1個特等獎、2個三等獎的優(yōu)異成績，取得獎項總數(shù)位居全國前列、全省首位。

成績喜人，亦是順理成章。

多年來，廣州人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模、量質(zhì)齊升。2022年度，全市共有人力資源服務(wù)機構(gòu)2398家，從業(yè)人員近5.8萬人，人力資源服務(wù)機構(gòu)全年營業(yè)收入超1477億元，服務(wù)用人單位184萬家次，幫助實現(xiàn)就業(yè)、擇業(yè)和流動1698萬人次。

人才是第一資源，也是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的核心力量。作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要門類，人力資源服務(wù)業(yè)直接服務(wù)億萬勞動者和廣大用人單位，是穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展的重要力量。

作為大灣區(qū)的核心引擎和省會城市，廣州是如何點燃人力資源服務(wù)業(yè)“引擎”，將“人口資源”“人口紅利”轉(zhuǎn)換為賦能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“人才資本”“人才引擎”？

在粵港澳大灣區(qū)人力資源服務(wù)技能大賽上，選手在個人風(fēng)采展示、盲盒答題、場景搶答以及難度挑戰(zhàn)等環(huán)節(jié)“過關(guān)斬將”。受訪單位供圖

拼的是效率，靠的是科技

以“新八級工”職業(yè)技能等級制度為基礎(chǔ)，運用五個評價維度，構(gòu)建細致的數(shù)字化勝任力模型，幫助企業(yè)實現(xiàn)人才的精準培養(yǎng)和人崗匹配，并快速識別合適的候選人。

這是在此次人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會上斬獲特等獎的項目，來自廣州數(shù)智工匠公司的“數(shù)智工匠——核電技能人才終身成長和精準就業(yè)數(shù)智平臺”，標(biāo)志著其在核電技能人才培養(yǎng)與就業(yè)領(lǐng)域的突破性成就。

數(shù)字化時代狂飆而至，人才與市場的雙向需求日益增長，讓連接產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的“橋梁”——人力資源服務(wù)業(yè)清晰認識到舊的模式必須求新。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是人力資源服務(wù)的未來發(fā)展方向?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)，降低了人力資源配置的成本，提高了人才就業(yè)效率，解決了市場信息不對稱、中間缺少相應(yīng)服務(wù)等問題。

在廣州，利用科技精準鏈接求職者與企業(yè)需求，使人力資源快速匹配，已經(jīng)成為眾多人力資源服務(wù)機構(gòu)的共識。

“數(shù)智工匠——核電技能人才終身成長和精準就業(yè)數(shù)智平臺”便是一大成果。

隨著我國核電行業(yè)的迅猛發(fā)展，高質(zhì)量技能人才的需求日益增加。廣州數(shù)智工匠公司通過與飛翮智享緊密合作，打造了創(chuàng)新的“培配雙驅(qū)”技能人才數(shù)智服務(wù)平臺“數(shù)智工匠”，助力企業(yè)實現(xiàn)了人才的精準招聘和培訓(xùn)管理，還降低了招聘成本，提高了招聘效率，并有效提升了人才的職業(yè)素養(yǎng)。

通過“數(shù)智工匠”平臺，每年有超過兩萬技能人才成功步入核電行業(yè)，并在平臺上找到合適的工作崗位，解決了核電行業(yè)的人才挑戰(zhàn)。

不僅是高素質(zhì)技能人才，如今，廣州火熱的靈活用工、零工市場，亦對科技賦能的精準匹配“如饑似渴”。

如今，靈活就業(yè)板塊仍在快速增長，但與十年前不同的是，新技術(shù)、數(shù)字化的賦能讓靈活就業(yè)人員精準、快速匹配崗位成為可能。

零工場景下的“滴滴打工”你聽過嗎？在此次人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會上榮獲三等獎項目的“‘有人有活’——服務(wù)業(yè)靈活用工供需對接整體解決方案”則讓酒店、餐飲等服務(wù)業(yè)的靈活用工“人崗對接”駛上“快車道”。

通過AI、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)實現(xiàn)供需的智能匹配，該項目解決服務(wù)業(yè)勞動力供需即時性、合理性和人崗匹配精準性問題，助力服務(wù)業(yè)精簡人員、規(guī)避風(fēng)險、提升效率，讓商家“有人”可用，讓零工“有活”可做。

“酒店、餐飲等服務(wù)業(yè)的零工招聘長期存在三大難題，傳統(tǒng)用工成本居高不下，臨時用工招聘效率低，零工崗位信息分布零散、虛假招聘頻繁。”“有人有活”聯(lián)合創(chuàng)始人胡興旺表示，克服用工難題已成為服務(wù)業(yè)發(fā)展的必修課，而“有人有活”正是對此服務(wù)業(yè)痛點推出的一站式零工招聘及就業(yè)解決方案。

《2022年廣州人力資源市場發(fā)展情況及2023年展望》提出，要基于數(shù)字技術(shù)持續(xù)完善廣州人力資源公共服務(wù)體系，持續(xù)提高廣州人力資源公共服務(wù)效能。

技術(shù)賦能，人力資源服務(wù)業(yè)正邁向新局面。

“第二增長曲線”

粵港澳大灣區(qū)面向世界，越來越多的穗企揚帆出海，也對人力資源服務(wù)提出了新的要求。

面對企業(yè)的需求，廣州“有求必應(yīng)”。

在中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園南沙園區(qū)的人才一站式服務(wù)大廳，不少外國人在此辦理業(yè)務(wù)。

港澳及國際人才居住、生活、就業(yè)和投資等領(lǐng)域的職稱和職業(yè)資格業(yè)務(wù)、人才業(yè)務(wù)、政策兌現(xiàn)等涉及28個部門的491個人才服務(wù)事項，都可以在此“一站式”辦理完成。

2020年4月，南沙園區(qū)經(jīng)人社部批復(fù)成立，定位為“粵港澳人才合作示范園區(qū)”。南沙人才發(fā)展公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理張勁松介紹，今年5月，南沙出臺國際化人才特區(qū)集聚人才的九條措施，為人才、人力資源服務(wù)機構(gòu)和用人單位等不同主體給予不同程度的激勵，支撐南沙國際化人才特區(qū)建設(shè)，助力打造灣區(qū)人才高地。

為加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和出海步伐，廣州聯(lián)合12家人力資源服務(wù)機構(gòu)組建“南沙國際獵頭服務(wù)聯(lián)盟”，通過資源整合發(fā)揮集聚優(yōu)勢，建立獵頭企業(yè)互助發(fā)展平臺，面向國際引進高端人才。

“廣東外貿(mào)行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向跨境電商，我們在積極探索如何更好地服務(wù)這類企業(yè)。”廣州仕邦人力資源有限公司（下稱“仕邦”）是聯(lián)盟成員之一，其所在的廣州市南沙區(qū)，近年來立足灣區(qū)、協(xié)同港澳、面向世界，匯聚了眾多高精尖國際人才，這為企業(yè)發(fā)展海外業(yè)務(wù)提供了有力的支持。

廣州市人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展提升計劃（2022—2025）提出，鼓勵支持人力資源服務(wù)機構(gòu)開拓國際市場，積極培育面向全球市場的人力資源服務(wù)機構(gòu)，支持通過兼并、收購、重組、聯(lián)盟、融資等方式，發(fā)揮機構(gòu)人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和創(chuàng)新優(yōu)勢，提高競爭力。鼓勵有條件的人力資源服務(wù)機構(gòu)在“一帶一路”共建國家設(shè)立分支機構(gòu)，加強與國際知名人力資源服務(wù)機構(gòu)的合作，開拓國際業(yè)務(wù)市場；分級分類建立人力資源服務(wù)龍頭企業(yè)名單，實行常態(tài)聯(lián)系和動態(tài)調(diào)整，優(yōu)化人力資源服務(wù)機制。

人力資源服務(wù)業(yè)的“國際化”已被廣州提上日程，成為了行業(yè)內(nèi)公認的“第二增長曲線”。

“中國企業(yè)在開展出海業(yè)務(wù)過程中對人力資源專業(yè)服務(wù)的需求隨之增加，為人力資源服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展帶來難得的機遇。”廣州人力資源服務(wù)協(xié)會秘書長劉麗說。

產(chǎn)業(yè)“鏈”出新動能

走進中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園黃埔園區(qū)展廳（下稱“黃埔園區(qū)”），“黃埔人才指數(shù)”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)不斷閃爍。

2021年，“黃埔人才指數(shù)”系統(tǒng)應(yīng)運而生，打造集政府、重點企業(yè)、人力資源服務(wù)機構(gòu)和人才為一體的數(shù)字化、場景化、生態(tài)化、產(chǎn)業(yè)化智慧型服務(wù)與決策平臺。系統(tǒng)上線至今，注冊企業(yè)7700家、個人用戶1.3萬人，提供就業(yè)崗位2萬個。

據(jù)黃埔園區(qū)相關(guān)負責(zé)人介紹，數(shù)據(jù)穿透到企業(yè)并實時展現(xiàn)，每個用戶有賬戶、有權(quán)限，數(shù)據(jù)共建共治共享、需求精準鏈接、服務(wù)在線集成，做到了讓數(shù)據(jù)動起來、服務(wù)實起來。

黃埔園區(qū)用技術(shù)助力創(chuàng)新服務(wù)，是廣州加快產(chǎn)業(yè)園平臺功能建設(shè)、打造產(chǎn)業(yè)集聚新高地的一個縮影。

2018年10月，廣州正式獲批設(shè)立國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，立足服務(wù)廣州、聯(lián)動大灣區(qū)、面向國際打造高端人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)新標(biāo)桿和最優(yōu)營商環(huán)境新平臺。

2022年度，中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園面積9.53萬平方米，集聚知名人力資源服務(wù)機構(gòu)112家，年度營收達436.79億元，稅收17.12億元，提供就業(yè)崗位78.27萬個，幫助實現(xiàn)就業(yè)和流動人數(shù)161.49萬人次。

從最初的職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、人事檔案管理逐漸覆蓋到中高端人才訪尋、靈活用工、招聘流程外包、就業(yè)指導(dǎo)、在線招聘、人才測評、管理咨詢、人力資源軟件系統(tǒng)等多種業(yè)務(wù)形態(tài)，在廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)多業(yè)態(tài)建設(shè)正如火如荼，并形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

尤其在培育人力資源服務(wù)新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式上，高質(zhì)量發(fā)展的產(chǎn)業(yè)園成為了新業(yè)態(tài)人力資源服務(wù)企業(yè)的“沃土”。

立足大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不少“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等新業(yè)態(tài)人力資源服務(wù)企業(yè)已通過南沙園區(qū)、黃埔園區(qū)引進培育，滿足灣區(qū)企業(yè)對新業(yè)態(tài)從業(yè)人才的需求。

廣州歡創(chuàng)人力資源集團有限公司是首批入駐南沙園區(qū)的企業(yè)代表，其推動形成的“平臺+個體”的新業(yè)態(tài)從業(yè)模式，已為京東、抖音等企業(yè)及平臺提供上萬次新業(yè)態(tài)人才招聘服務(wù)。

廣州的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園成為廣州人力資源服務(wù)業(yè)騰飛的“翅膀”，背后是廣州政策的支持和支撐。

為推動人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展，廣州出臺產(chǎn)業(yè)園綜合管理服務(wù)規(guī)范性文件《中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園管理服務(wù)辦法》，明確給予產(chǎn)業(yè)園一次性建園獎勵500萬元，每年對產(chǎn)業(yè)園給予運營管理補助100萬元……

有了總體規(guī)劃和扶持政策，廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展方向更明確，措施更有力。如今，天河、黃埔、海珠、越秀、番禺、花都、南沙等7處產(chǎn)業(yè)園區(qū)大放異彩，走出一條集聚人才服務(wù)就業(yè)稟賦特色的產(chǎn)業(yè)園高質(zhì)量發(fā)展道路。

來源：南方日報