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你會告訴公司離職的原因嗎？
員工到底應(yīng)不應(yīng)該把真正的離職原因告訴主管？我想了半天，最后擠出來的答案是：到了要離職的地步，才告訴公司自己決定離職的主要原因，我比較好奇，到底你希望得到什么？每一個職位的工作內(nèi)容都不盡相同，以HR來說，工作比較難有明確的績效好壞或是對錯，很多人力資源管理的措施，老板支持就是對的，老板不支持就是錯的?；蛘撸瑧?yīng)該用另外一種方法來描述：我的工作建立在老板對我的信任之上。所以面對離職，我自己堅守的原則是，絕對不輕易地提出離職，一旦提出離職就絕對不接受慰留。
當(dāng)然，這不是放諸四海皆準(zhǔn)的道理。但是這些年的見聞教會我，若對工作內(nèi)容有問題就談工作內(nèi)容、對升遷有期望就談升遷、對薪水有意見就談薪水，不需要把離職拿來當(dāng)作談判的工具，如此一來，職場的問題或許能簡化一些。
很多營運績效很好的公司，甚至?xí)?ldquo;畢業(yè)生聯(lián)誼會”這一類的組織，公司主動和離職員工保持一定的關(guān)系，從離職員工那邊可以聽到一些對公司有意義的建言。
問題是，你的主管或是你的公司，聽得進(jìn)離職員工的建議，而且反省并檢討改進(jìn)嗎？這就是我推測可能的另一個理由：你在提出離職建言以前，沒有真的想清楚。
我以前待過一家公司，董事長把每一個離職的主管當(dāng)作公司的叛徒一樣看待，還特別交代人資要在這些人的個人基本資料上注記“永不錄用”。這真的太可笑，因為幾乎不會有任何離職主管還打算要回任，做這樣的注記大概只有自我安慰的功能。在我的職涯中也聽過不只一次，有離職員工坦白地告知自己的離職原因，主管不僅沒有反省或檢討，還急著為自己或公司的立場提出辯解，甚至最后雙方吵起來的。
從另外一個角度觀之，有沒有一種情況是，離職員工所提出的建言，其實并沒有太多參考價值？答案當(dāng)然是肯定的。我待過另外一家高科技公司，正好經(jīng)歷了這家公司由盈轉(zhuǎn)虧的時期，公司幾乎完全阻擋不了優(yōu)秀員工的離職潮。當(dāng)時的我年紀(jì)輕輕，有一天決定告訴我的主管我心里的疑問：“公司應(yīng)該大幅加薪以留下優(yōu)秀的員工，而不是讓人才不斷地流失到其他公司去。”我的主管沉吟了片刻以后回答我說：“如果你有一天找到更好的工作，我也會同樣祝福你。”
現(xiàn)在的我回想起這段往事，覺得自己當(dāng)年真的無知得有點過分。確實，并不是所有由離職員工所提出來的建言都有正面幫助，這就像是顧客心聲一樣，也許并非所有顧客的意見都是對的，但并不代表公司應(yīng)該漠視。就算離職員工所提的建言是出于誤解或是偏見，考慮到員工離職了以后可能繼續(xù)待在同一個產(chǎn)業(yè)里、或者可能繼續(xù)是公司產(chǎn)品的忠實客戶，花一些時間和離職員工溝通并維系關(guān)系其實仍然是有幫助的。
真正有趣的是，那些平時就愿意花時間和部屬溝通彼此觀點的差異的主管，多半會變成那種部屬愿意在離職的時候告訴你真心話的主管。而那些平常不愿意聽部屬意見的主管，到了部屬要離職的時候，也不太可能會把離職員工的意見聽進(jìn)去。所以如果你的主管平常就不太把你的意見當(dāng)一回事，你為什么覺得你的離職建言會得到他的傾聽？
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返回 2015-08-12
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