
4個(gè)小故事,帶你看透職場(chǎng)管理“潛規(guī)則”
來(lái)源:上嘉物流集團(tuán)
01、把梳子賣給和尚?
一商販向一個(gè)大和尚推銷梳子,和尚問(wèn)他“我沒有需求,為什么你還找我來(lái)進(jìn)行推銷?”,商販說(shuō)“我想證明自己,既然連沒有需求的人我都能推銷成功,那么我相信其他人肯定不在話下”,和尚說(shuō)“你既然是賣梳子的,那么就應(yīng)該找有需求的人,就算我買下了也不會(huì)證明什么,并且這樣做還會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間精力”。
啟示:針對(duì)不同的需求,啟用不同的需求驅(qū)使。
例如,年齡稍大的操作工人,需要養(yǎng)家糊口改善生活,因此對(duì)金錢物質(zhì)的需求較強(qiáng),要多用利益驅(qū)動(dòng);大學(xué)剛畢業(yè)的年輕人,有理想有抱負(fù)還要尊重,多用發(fā)展前景、個(gè)人成長(zhǎng)加以激勵(lì);而對(duì)管理層要用目標(biāo)激勵(lì),對(duì)事業(yè)基礎(chǔ)好的高管要用事業(yè)、使命激勵(lì)等等。
02、和尚會(huì)吃肉嗎?
一來(lái)訪者問(wèn)法師:“大師,您在公眾場(chǎng)合是素食,若一個(gè)人在房間會(huì)不會(huì)吃肉呢?”法師反問(wèn)道:“您是開車來(lái)的嗎?”來(lái)訪者:“恩”。法師又說(shuō):“開車要系安全帶。請(qǐng)問(wèn)您是為自己系還是為警察系?如果是為自己系,有沒有警察都要系”。
啟示:如果一個(gè)人是為自己而做,信念、目標(biāo)、理想就是最大的動(dòng)力。
在激勵(lì)的設(shè)計(jì)上,管理者必須具備人本思維能力:
培養(yǎng)人不如招對(duì)人:只有先招對(duì)人,培養(yǎng)才有更大的價(jià)值。
招聘人不如留住人:新人的培養(yǎng)成本與風(fēng)險(xiǎn)高于留住老人。
留住人不如激勵(lì)人:留人是為了讓他有更好的表現(xiàn),使其成為資本而非成本。
激勵(lì)人不如培養(yǎng)人:給人真正有成就的未來(lái),勝于一切激勵(lì)。
03、堵與疏?
一老板對(duì)大和尚說(shuō):“我有一位員工唯利是圖,我想炒了他”。大和尚不答反問(wèn)道:“你家附近的河有沒有發(fā)過(guò)洪水?”。老板回答說(shuō)“有啊”。大和尚又問(wèn)道:“那你有沒有想過(guò)堵死這條河”。
啟示:通河道建河堤,可令其自然順流。凡人皆有利己心,通心脈建機(jī)制,可令人正心順氣,逐己利不損人利,善分利得正力。
在企業(yè)中,計(jì)較收入但愿意付出的員工其實(shí)是好員工,可怕的是計(jì)較收入?yún)s不付出不創(chuàng)造的員工,更可怕的是不計(jì)較收入也不愿意付出的員工,你要養(yǎng)著他還沒有脾氣。對(duì)于不計(jì)較收入用心做事的員工,需要挖掘他的其他需求,滿足他更高層次的個(gè)性化需要。
04、同一“屋檐”下如何“一心”?
一老板找到一個(gè)老和尚說(shuō):“我感覺管理一個(gè)企業(yè)好難”,老和尚:“為什么這么說(shuō)呢?”,老板說(shuō):“員工與老板就是天生的‘敵對(duì)’關(guān)系,老板要的是利潤(rùn)不斷增長(zhǎng),員工要的是工資持續(xù)上漲,所以很難管理”。“為什么你們廟里的所有人都能和睦的相處,而不是對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系呢,有什么管理的秘訣嗎?”
老和尚:“為什么要是對(duì)立關(guān)系呢?同在一個(gè)地方吃齋念佛,同在一榻入睡,怎么會(huì)是‘敵對(duì)’關(guān)系呢?我只是將這里看成我的家,而他們也將這里看做自己家罷了”。
啟示:與其要求別人根據(jù)自己的喜好來(lái)做,何不做好自己,己所不欲勿施于人。
老板與員工是天然的“敵人”?如果你也有有這種感覺,首先來(lái)源于思維上的差異,老板是做事業(yè)、員工是做事情;然后是利益分配上的偏差,老板得到的是未來(lái)剩余價(jià)值,而員工得到的是當(dāng)下價(jià)值。如果老板和員工方向不一致,可能會(huì)產(chǎn)生許多的問(wèn)題。
所以那些喜歡畫餅的老板來(lái)說(shuō),可以不讓員工吃得太飽,但千萬(wàn)不可以餓著肚子,畫餅還是要讓員工聞到餅香。
因此老板就要經(jīng)常問(wèn)自己:
1、這是誰(shuí)的企業(yè),是自己的還是大家的?
2、業(yè)績(jī)與員工收入是什么關(guān)系,有讓員工感受到自己家的感覺嗎?
3、目標(biāo)管理如何做到位,我的員工有追求目標(biāo)嗎?
4、我的角色定位是什么?是對(duì)自己負(fù)責(zé)還是對(duì)所有人負(fù)責(zé)?
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